ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по организации и сопровождению авторских программ

Редакция от 4 июня 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ароновой Кристины Дмитриевны, ИНН 352835395680, ОГРНИП 321774600759789, далее - Исполнитель, и содержит условия оказания услуг по организации и сопровождению авторских программ путешествий, экспедиций, выездных мероприятий и иных программ по Российской Федерации.
В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты, считается заключившим с Исполнителем договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты и условиях страницы выбранной Авторской программы.
Перед направлением заявки и оплатой Заказчик обязан внимательно ознакомиться с настоящей Офертой, описанием выбранной Авторской программы, условиями оплаты и возврата, правилами участия и безопасности, политикой обработки персональных данных и иными документами, размещенными на сайте Исполнителя.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Аронова Кристина Дмитриевна, ИНН 352835395680, ОГРНИП 321774600759789.
1.2. Заказчик - физическое лицо, которое оформляет заявку, принимает условия настоящей Оферты и оплачивает участие в Авторской программе для себя или иного Участника.
1.3. Участник - физическое лицо, непосредственно участвующее в Авторской программе. Заказчик и Участник могут совпадать в одном лице. Если Заказчик оформляет участие для другого лица, он обязан обеспечить ознакомление такого лица с условиями настоящей Оферты, Страницей программы, правилами участия и безопасности и получить от него необходимые согласия.
1.4. Авторская программа - авторская программа путешествия, экспедиции, выездного мероприятия или иной поездки по Российской Федерации, организуемая и/или сопровождаемая Исполнителем, условия которой размещаются на соответствующей странице сайта Исполнителя.
1.5. Сайт - интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://aronovaway.ru
1.6. Страница программы - отдельная страница Сайта, на которой размещены конкретные условия выбранной Авторской программы, включая название, даты, маршрут, место проведения, стоимость, порядок оплаты, размер предоплаты, состав включенных и не включенных услуг, требования к участникам, уровень физической нагрузки, минимальное и максимальное количество участников, условия отмены, риски, ограничения и иные существенные условия.
1.7. Заявка - форма, заполняемая Заказчиком на Сайте, либо сообщение Заказчика, направленное Исполнителю через электронную почту, мессенджер, социальную сеть или иной согласованный канал связи с целью участия в Авторской программе.
1.8. Предоплата - часть стоимости Авторской программы, вносимая Заказчиком для подтверждения намерения участвовать в программе и бронирования места.
1.9. Полная оплата - оплата 100% стоимости Авторской программы.
1.10. Привлеченные лица - третьи лица, привлекаемые Исполнителем для исполнения отдельных элементов Авторской программы, включая отели, средства размещения, перевозчиков, гидов, инструкторов, сопровождающих, организации питания, владельцев объектов размещения, организаторов активностей, посредников, сервисы оформления пропусков и разрешений, платежные сервисы и иных подрядчиков.
1.11. Фактически понесенные расходы - расходы Исполнителя, связанные с подготовкой, организацией и проведением Авторской программы, включая оплату или бронирование проживания, трансферов, услуг гидов, инструкторов, сопровождающих, питания, пропусков, разрешений, входных билетов, аренды оборудования, комиссий банков, платежных сервисов, эквайринга, онлайн-кассы, невозвратных услуг Привлеченных лиц и иных расходов, подтвержденных документами, перепиской, счетами, квитанциями, платежными поручениями, чеками, подтверждениями бронирования или иными доказательствами.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по оказанию услуг по организации и сопровождению Авторских программ.
2.2. Настоящая Оферта является универсальнойникам, минимальное и максимальное количество участников, уровень физической нагрузки, условия отмены, особые риски и иные условия.
2.5. Если условия Страницы программы отличаются от общих условий настоящей Оферты, применяются условия Страницы программы в части соответствующей Авторской программы, если такие условия не противоречат законодательству Российской Федерации.
2.6. Исполнитель оказывает услуги по организации, координации и сопровождению Авторских программ. Настоящая Оферта не использует и не регулирует продажу туристского продукта, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением или законом.
2.7. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой Оферте. К отношениям с Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если Стороны не согласовали иное.
2.8. Исполнитель вправе сохранять архивные копии редакций Оферты, Страниц программ, заявок, чекбоксов, переписки, платежных документов и иных материалов, подтверждающих условия договора и его исполнение.
2.9. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации и сопровождению выбранной Авторской программы, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
3.2. Услуги Исполнителя могут включать разработку или составление программы поездки, организационное сопровождение, информационную поддержку, координацию проживания, трансферов, активностей, питания, посещения локаций, взаимодействие с Привлеченными лицами, помощь в подготовке к программе, предоставление рекомендаций и иные действия, необходимые для организации Авторской программы.
3.3. Конкретный состав услуг, входящих в стоимость Авторской программы, определяется на Странице программы.
3.4. Если иное прямо не указано на Странице программы, авиабилеты, железнодорожные билеты и иные билеты до места начала Авторской программы и обратно приобретаются Заказчиком самостоятельно и за свой счет.
3.5. Помощь Исполнителя в подборе авиабилетов, железнодорожных билетов, страховки или иных дополнительных услуг носит информационный характер, если иное прямо не согласовано Сторонами отдельно.
3.6. Исполнитель не гарантирует неизменность погодных условий, транспортной доступности, расписаний перевозчиков, работы объектов размещения, доступности отдельных природных локаций и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

4.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком заключается путем акцепта настоящей Оферты.
4.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий: направление Заявки на участие в Авторской программе; проставление отметок согласия с условиями Оферты, Страницы программы, правилами участия и безопасности, политикой обработки персональных данных и иными документами на Сайте; внесение Предоплаты или Полной оплаты; направление Исполнителю подтверждения участия через электронную почту, мессенджер или иной канал связи.
4.3. Договор считается заключенным с момента внесения Заказчиком Предоплаты или Полной оплаты, если иное прямо не согласовано Сторонами.
4.4. Направление Заявки без оплаты не гарантирует бронирование места в Авторской программе.
4.5. Место Заказчика или Участника в Авторской программе считается забронированным только после поступления Предоплаты или Полной оплаты на расчетный счет Исполнителя или через иной официальный платежный способ, используемый Исполнителем.
4.6. Заказчик подтверждает, что до направления Заявки и оплаты он ознакомился с настоящей Офертой, Страницей выбранной Авторской программы, стоимостью и порядком оплаты, составом услуг, включенных и не включенных в стоимость, условиями отказа от участия и возврата денежных средств, правилами участия и безопасности, природными, погодными, транспортными, логистическими, медицинскими и иными рисками программы, а также с политикой обработки персональных данных.
4.7. Если Заказчик оформляет участие нескольких Участников, Заказчик несет ответственность за достоверность переданных данных таких Участников и подтверждает, что получил от них согласие на передачу данных Исполнителю для целей организации Авторской программы.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ТАРИФЫ, СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

5.1. Стоимость участия в Авторской программе указывается на Странице соответствующей программы, в счете, платежной ссылке, подтверждении бронирования или ином сообщении Исполнителя.
5.2. Исполнитель вправе устанавливать разные тарифы, скидки, промокоды, специальные предложения, бонусы, индивидуальные условия оплаты, цены раннего бронирования, цены для постоянных клиентов, групповые цены и иные условия для отдельных Авторских программ или отдельных Заказчиков.
5.3. Конкретная стоимость, размер Предоплаты, сроки оплаты, состав включенных услуг и применимые скидки фиксируются на Странице программы, в счете, платежной ссылке, подтверждении бронирования или ином сообщении Исполнителя.
5.4. Скидки, промокоды и специальные предложения не суммируются, если иное прямо не указано Исполнителем.
5.5. Стоимость Авторской программы может зависеть от даты оплаты, выбранного тарифа, типа размещения, количества участников, дополнительных услуг, индивидуальных условий и иных факторов, указанных на Странице программы или согласованных с Заказчиком.
5.6. Дополнительные услуги, не включенные в стоимость Авторской программы, оплачиваются Заказчиком отдельно.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Если иное не указано на Странице программы, Заказчик вносит Предоплату в размере 50% от стоимости Авторской программы.
6.2. Остаток стоимости Авторской программы оплачивается не позднее чем за 14 календарных дней до даты начала программы, если иной срок не указан на Странице программы, в счете или подтверждении бронирования.
6.3. Оплата производится способами, предложенными Исполнителем, включая расчетный счет, платежную ссылку, СБП, эквайринг или иной официальный платежный способ.
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю.
6.5. При отсутствии оплаты или подтверждения оплаты Исполнитель вправе не бронировать место Заказчика и передать место другому участнику.
6.6. В случае неоплаты остатка стоимости в установленный срок Исполнитель вправе отказать Заказчику в участии в Авторской программе. Вопрос возврата ранее внесенной Предоплаты решается в соответствии с разделом 12 настоящей Оферты с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
6.7. При применении контрольно-кассовой техники Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек на предоставленный Заказчиком email или номер телефона.
6.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за корректность указанных email, телефона и платежных реквизитов.
6.9. Банковские комиссии, комиссии платежных систем, эквайринга, сервисов рассрочки или иные комиссии, удерживаемые третьими лицами при оплате или возврате, учитываются в порядке, предусмотренном законодательством РФ и правилами соответствующих платежных сервисов.

7. ЧТО ВХОДИТ И НЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ

7.1. Состав услуг, входящих в стоимость Авторской программы, указывается на Странице программы.
7.2. В стоимость Авторской программы могут входить организационное сопровождение, проживание, трансферы по программе, питание в указанном объеме, посещение платных локаций, оформление пропусков и разрешений, сопровождение организатора, информационная поддержка и иные услуги, если они прямо указаны на Странице программы как включенные в стоимость.
7.3. Если иное не указано на Странице программы, в стоимость не входят авиабилеты и иные билеты до места начала программы и обратно, билеты внутри маршрута, если они прямо не включены в стоимость, питание, не указанное как включенное, медицинская или туристическая страховка, личные расходы, сувениры, дополнительные экскурсии и активности вне программы, одноместное размещение, если оно не включено в выбранный тариф, и иные расходы, не указанные как включенные.
7.4. Заказчик самостоятельно несет расходы, не включенные в стоимость Авторской программы.
7.5. Если на Странице программы указано, что Исполнитель оказывает помощь в подборе билетов, страховки, дополнительного размещения или иных дополнительных услуг, такая помощь является информационной и организационной, если иное прямо не согласовано Сторонами отдельно.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

8.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с настоящей Офертой и Страницей программы.
8.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информацию о существенных условиях Авторской программы, включая даты, место проведения, стоимость, состав включенных и не включенных услуг, порядок оплаты, условия отказа от участия, особенности маршрута и основные риски.
8.3. Исполнитель обязуется информировать Заказчика о климатических, погодных, транспортных, логистических и иных особенностях программы в разумном объеме.
8.4. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику рекомендации по подготовке к программе, если такие рекомендации необходимы с учетом характера программы.
8.5. Исполнитель обязуется организовать сопровождение Заказчика в объеме, указанном на Странице программы.
8.6. Исполнитель обязуется принимать разумные меры для организации программы, сохранения ее общего уровня и обеспечения безопасности участников в пределах своей зоны контроля.
8.7. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.
8.8. Исполнитель вправе требовать оплаты услуг в соответствии с настоящей Офертой и Страницей программы.
8.9. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика документы и сведения, необходимые для исполнения договора, включая паспортные данные, контактные данные, сведения для оформления пропусков и разрешений, сведения о страховке, сведения о медицинских ограничениях и иные данные, необходимые для организации программы.
8.10. Исполнитель вправе отказать Заказчику в участии при нарушении порядка оплаты, непредоставлении необходимых данных, предоставлении недостоверных данных, отсутствии необходимых документов, отсутствии обязательной страховки, если она предусмотрена Страницей программы или настоящей Офертой, а также в иных случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
8.11. Исполнитель вправе привлекать Привлеченных лиц для исполнения отдельных элементов Авторской программы.
8.12. Исполнитель вправе изменять порядок дней, время проведения активностей, маршруты, локации, места размещения и иные элементы программы, если это необходимо для безопасности участников, исполнения программы, учета погодных, природных, транспортных, логистических условий или связано с обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
8.13. Исполнитель вправе заменить место размещения на аналогичное или более высокой категории при невозможности размещения в ранее заявленном объекте по причинам, не зависящим от Исполнителя, с учетом доступности альтернативных вариантов.
8.14. Исполнитель вправе отменить Авторскую программу при недоборе минимального количества участников, невозможности безопасного проведения программы или иных обстоятельствах, предусмотренных настоящей Офертой.
8.15. Исполнитель вправе отказать Заказчику в участии или отстранить его от участия в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и Правилами участия и безопасности.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

9.1. Заказчик обязуется своевременно оплатить услуги Исполнителя.
9.2. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с настоящей Офертой, Страницей программы, правилами участия и безопасности, условиями оплаты и возврата до оплаты.
9.3. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю достоверные данные, необходимые для исполнения договора, и своевременно сообщать Исполнителю об изменении таких данных.
9.4. Заказчик обязуется самостоятельно приобрести билеты до места начала программы и обратно, если иное не указано на Странице программы.
9.5. Заказчик обязуется своевременно прибыть к месту начала программы. Риск опоздания Заказчика, отмены или задержки самостоятельно приобретенных билетов несет Заказчик.
9.6. Заказчик обязуется соблюдать правила участия и безопасности, законодательство РФ, правила поведения в месте пребывания, требования органов власти, правила объектов размещения, транспорта и посещаемых локаций.
9.7. Заказчик обязуется соблюдать указания Исполнителя, сопровождающих, гидов, инструкторов и представителей Привлеченных лиц в части безопасности и организации программы.
9.8. Заказчик обязуется своевременно информировать Исполнителя об ухудшении здоровья, травмах, дискомфорте или иных обстоятельствах, влияющих на безопасность участия.
9.9. Заказчик обязан до оплаты сообщить Исполнителю о медицинских противопоказаниях, хронических заболеваниях, аллергиях, ограничениях по физической нагрузке, беременности, травмах, особенностях питания, необходимости приема лекарств, панических атаках, заболеваниях сердца, давления, дыхательной системы, опорно-двигательного аппарата и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на участие в программе.
9.10. Заказчик обязан иметь при себе паспорт и иные документы, необходимые для участия в программе.
9.11. Если иное не указано на Странице программы, Заказчик обязан самостоятельно оформить медицинскую или туристическую страховку, покрывающую активные виды деятельности, медицинские расходы, экстренную помощь и эвакуацию на весь период программы.
9.12. Заказчик обязуется бережно относиться к имуществу Исполнителя, Привлеченных лиц и других участников.
9.13. Заказчик обязуется не создавать угрозу жизни, здоровью, имуществу других участников, Исполнителя, сопровождающих, Привлеченных лиц и третьих лиц.
9.14. Заказчик вправе получать информацию об Авторской программе, требовать оказания услуг в соответствии с настоящей Офертой и Страницей программы, отказаться от участия в Авторской программе в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, направлять Исполнителю вопросы, обращения и претензии, а также пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством РФ.

10. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ И БЕЗОПАСНОСТИ

10.1. Заказчик подтверждает, что понимает: участие в Авторской программе может быть связано с природными, погодными, транспортными, логистическими, физическими, медицинскими и иными рисками.
10.2. Заказчик обязан самостоятельно оценивать свое физическое состояние перед каждой активностью и не участвовать в активности, если его состояние может создать риск для него самого, других участников или третьих лиц.
10.3. При возникновении боли, тошноты, слабости, головокружения, повышенного давления, панической реакции, травмы, аллергической реакции или иного дискомфорта Заказчик обязан немедленно прекратить участие в активности и сообщить об этом Исполнителю, сопровождающему, гиду или инструктору.
10.4. Заказчик обязан соблюдать Правила участия и безопасности, размещенные на Сайте по адресу: https://aronovaway.ru/rules
10.5. Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия в программе или отдельной активности, если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения; нарушает правила безопасности; игнорирует указания сопровождающих, гидов, инструкторов или представителей Привлеченных лиц; ведет себя агрессивно, оскорбительно или угрожающе; нарушает законодательство РФ или правила места пребывания; самовольно покидает маршрут или группу; скрывает медицинские противопоказания; предоставляет недостоверные сведения о здоровье; создает угрозу для себя, других участников, Исполнителя, сопровождающих или третьих лиц.
10.6. В случае отстранения Заказчика от участия стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесенные расходы Исполнителя возврату не подлежат. Вопрос возврата неиспользованной части денежных средств решается с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя и возможности возврата денежных средств от Привлеченных лиц.
10.7. Исполнитель не проводит медицинский осмотр Заказчика, не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги.
10.8. Заказчику рекомендуется до участия в программе получить консультацию врача, особенно при наличии хронических заболеваний, травм, ограничений по физической нагрузке, беременности или иных особенностей здоровья.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ПРОГРАММЫ

11.1. Заказчик понимает и принимает, что Авторская программа может проходить в регионах с погодными, природными, транспортными, логистическими и иными ограничениями.
11.2. Исполнитель вправе изменять порядок дней, время проведения активностей, маршруты, локации, места размещения, последовательность элементов программы и иные условия, если это необходимо для безопасности участников, исполнения программы, учета погодных или природных условий, транспортной доступности, соблюдения требований органов власти, замены недоступной локации или услуги, реагирования на действия или бездействие Привлеченных лиц либо иных объективных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
11.3. При изменении программы Исполнитель по возможности принимает разумные меры для сохранения общего уровня, смысла и качества программы, а также для предоставления равноценной или разумной альтернативы недоступному элементу программы.
11.4. Изменение программы по причинам, указанным в настоящем разделе, само по себе не является ненадлежащим оказанием услуг, если Исполнитель принял разумные меры для организации программы, сохранения ее общего уровня и обеспечения безопасности участников.
11.5. Заказчик понимает, что изменение порядка дней, времени выездов, отдельных локаций, маршрутов или активностей по объективным причинам может быть необходимо для безопасности участников и фактического исполнения программы.

12. ОТКАЗ ЗАКАЗЧИКА ОТ УЧАСТИЯ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

12.1. Заказчик вправе отказаться от участия в Авторской программе в любое время, уведомив Исполнителя по электронной почте или в мессенджере.
12.2. При отказе Заказчика от участия возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя, связанных с подготовкой, организацией и проведением Авторской программы.
12.3. К фактически понесенным расходам могут относиться стоимость невозвратных бронирований мест размещения, предоплаченных трансферов, услуг гидов, инструкторов, сопровождающих, организаторов активностей, оформленных пропусков, разрешений и иных документов, питания, оборудования, аренды, входных билетов и платных локаций, комиссии банков, платежных систем, эквайринга, сервисов онлайн-кассы и иные расходы, связанные с организацией программы.
12.4. Стороны понимают, что по мере приближения даты начала Авторской программы размер фактически понесенных расходов Исполнителя, как правило, увеличивается, поскольку Исполнитель заранее бронирует и оплачивает услуги Привлеченных лиц, часть которых может быть невозвратной.
12.5. При определении суммы возврата Исполнитель учитывает фактически понесенные расходы, условия отмены у Привлеченных лиц, суммы, которые удалось или не удалось вернуть от Привлеченных лиц, стадию подготовки программы и фактический объем уже выполненных организационных действий.
12.6. Если иное не указано на Странице программы, ориентировочный размер фактически понесенных расходов может составлять: при отказе более чем за 60 календарных дней до начала программы - от 10% стоимости программы; при отказе за 30–60 календарных дней до начала программы - от 30% стоимости программы; при отказе за 14–29 календарных дней до начала программы - от 50% стоимости программы; при отказе менее чем за 14 календарных дней до начала программы - до 100% стоимости программы в зависимости от фактически понесенных расходов и условий возврата от Привлеченных лиц.
12.7. Положения пункта 12.6 не являются штрафом, неустойкой или заранее установленным безусловным удержанием. Итоговая сумма удержания определяется с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя, фактически оказанных услуг и возможности возврата денежных средств от Привлеченных лиц.
12.8. При отказе Заказчика после начала Авторской программы, при неявке к месту сбора группы, самовольном прекращении участия, опоздании или невозможности присоединиться к группе по причинам, не зависящим от Исполнителя, стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесенные расходы Исполнителя возврату не подлежат. Возврат возможен только в части денежных средств, которые Исполнитель фактически не понес и/или смог вернуть от Привлеченных лиц.
12.9. Для возврата денежных средств Заказчик обязан направить Исполнителю письменное требование на email Исполнителя с указанием банковских реквизитов.
12.10. Возврат денежных средств производится в течение 14 календарных дней с даты получения Исполнителем требования о возврате и корректных банковских реквизитов Заказчика, если иной срок не установлен законом.
12.11. Исполнитель не несет ответственности за задержку или ошибку возврата, вызванную предоставлением Заказчиком неверных банковских реквизитов.

13. ОТМЕНА ИЛИ ПЕРЕНОС ПРОГРАММЫ ИСПОЛНИТЕЛЕМ

13.1. Исполнитель вправе отменить или перенести Авторскую программу в случае недобора минимального количества участников, невозможности безопасного проведения программы, погодных, природных, транспортных, эпидемиологических или иных объективных обстоятельств, решений органов власти, наступления обстоятельств непреодолимой силы, существенного сбоя со стороны Привлеченных лиц или иных обстоятельств, делающих проведение программы невозможным, затруднительным или небезопасным.
13.2. Минимальное и максимальное количество участников указывается на Странице программы. Если иное не указано на Странице программы, минимальное количество участников - 6 человек, максимальное количество участников - 15 человек.
13.3. При отмене программы по причине недобора группы Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за 14 календарных дней до даты начала программы, если иной срок не указан на Странице программы.
13.4. При отмене программы Исполнителем по причине недобия на использование его изображения. Отказ от такого согласия не влияет на возможность участия в Авторской программе.
13.5. Если Заказчик не желает, чтобы его изображение использовалось Исполнителем, он обязан сообщить об этом Исполнителю до начала программы.

14. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ПРОСТАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ

14.1. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, заявок, подтверждений, счетов, актов, претензий и иных сообщений, направленных по электронной почте, через мессенджеры Telegram, WhatsApp, формы Сайта или иные каналы связи, указанные Заказчиком.
14.2. Такие сообщения признаются направленными соответствующей Стороной и подписанными простой электронной подписью.
14.3. Ключом простой электронной подписи Заказчика признаются его email, номер телефона, аккаунт в мессенджере, а также совокупность данных, указанных при оформлении Заявки.
14.4. Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность доступа к своим email, телефону и мессенджерам.
14.5. Риск получения доступа третьих лиц к email, телефону или мессенджерам Заказчика несет Заказчик, если он не уведомил Исполнителя о таком доступе.
14.6. Сообщения, направленные Исполнителем на email, телефон или аккаунт в мессенджере, указанные Заказчиком, считаются полученными Заказчиком с момента их отправки, если Исполнитель не получил автоматическое уведомление о недоставке.

15. ПРИЕМКА УСЛУГ

15.1. Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком в полном объеме с даты окончания Авторской программы, если в течение 3 календарных дней с указанной даты Заказчик не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию на email Исполнителя.
15.2. Отсутствие письменной мотивированной претензии в срок, указанный в пункте 22.1 настоящей Оферты, означает, что Заказчик не имеет замечаний по объему и качеству оказанных услуг, за исключением скрытых недостатков, о которых Заказчик объективно не мог знать на момент окончания программы.
15.3. По запросу Заказчика Исполнитель вправе направить акт оказанных услуг в электронной форме.
15.4. Обмен актами и иными документами может осуществляться по электронной почте или через мессенджеры.

16. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

16.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
16.2. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю на email: aronova.kris1997@mail.ru.
16.3. В претензии должны быть указаны ФИО Заказчика, контактные данные, наименование Авторской программы, обстоятельства претензии, требования Заказчика и документы или материалы, подтверждающие позицию Заказчика.
16.4. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с даты ее получения Исполнителем, если иной срок не установлен законодательством РФ.
16.5. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.6. Настоящая Оферта не ограничивает права Заказчика как потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
17.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17.4. Заказчик подтверждает, что условия настоящей Оферты ему понятны, он получил всю необходимую информацию о выбранной Авторской программе до оплаты, действует добровольно и осознанно.

18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Аронова Кристина Дмитриевна
ИНН: 352835395680
ОГРНИП: 321774600759789
Адрес: г. Москва, ул. Берзарина, д. 32, кв. 668
Расчетный счет: 40802810338000289500
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
Телефон: +7 921 547-6030
E-mail: aronova.kris1997@mail.ru